Richiesta Reso o Cancellazione

Compila il modulo sottostante per richiedere un reso, una cancellazione o un rimborso. Il nostro team ti risponderà entro 48 ore lavorative in conformità alle normative UE sulla protezione dei consumatori.

Informativa UE: In conformità alla normativa europea sui diritti dei consumatori, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita. Riceverai conferma della tua richiesta entro 48 ore lavorative.

Riferimenti normativi

  • Direttiva 2011/83/UEDiritti dei consumatori nei contratti a distanza.
  • D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, artt. 52-59Diritto di recesso: termini, modalità di esercizio, rimborso e restituzione dei beni.
  • Direttiva (UE) 2023/2673 e D.Lgs. 209/2025Funzione di recesso online (art. 54-bis del Codice del Consumo), in vigore dal 19 giugno 2026.
  • Regolamento (UE) 2016/679 – GDPRProtezione dei dati personali che ci fornisci con questo modulo.

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